2017年10大熱門消費趨勢

根據愛立信消費者實驗室的研究發現，2017年10大熱門消費趨勢包括1、AI無處不在；2、物聯網穩定成長；3、自動駕駛汽車；4、虛擬與現實難以區分；5、身體平衡失調；6、智慧設備風險增大；7、社群依賴度升高；8、擴增實境個人化；9、隱私問題觀點分歧；10、科技巨頭包攬一切。

1、AI無處不在：人工智慧的研究和開發，正在世界各地蓬勃發展，AI不再是科幻故事，能夠幫助我們建立一個繁榮的社會。越來越多的人希望AI不僅運用日常生活中，在工作中也能使用，超過三分之一（35 %）網路重度使用者希望在工作中擁有一個AI顧問，近四分之一的人希望AI成為公司領導者。但是，也有近半數的人擔心AI機器人會讓很多人失業。

2、物聯網穩定成長：過去物聯網是非常抽象的概念，隨著越來越多的消費者使用自動化應用程式，人們正在逐漸探尋物聯網如何支持他們的需求。物聯網有可能超越遙控模式，五分之二的人認為，智慧型手機將會學習使用者的習慣，很快知道我們要做什麼？自動執行活動。近四分之三的人相信，多個穿戴式裝置和感應器將幫助自己與其他設備和周圍的事物進行互動。

3、自動駕駛汽車：自動駕駛主要是運輸貨物而不是人。四分之一的人認為，如果街上都是自動駕駛汽車，過馬路時會感到更安全；約三分之二（65 %）的人傾向於擁有一輛自動駕駛汽車，取代自己開車，最終自動駕駛汽車將使司機滅絕。很多人希望行走時也能有自駕功能，五分之二的人希望自己的手機能警告障礙物，當眼睛鎖定在手機螢幕時，可以避免撞到其他行人；三分之一的人希望手機能嵌入道路牌和燈光。

4、虛擬與現實難以區分：雖然現今VR和AR用途仍集中在遊戲，未來將更廣泛使用於日常活動。在虛擬世界中，VR用戶可以去任何地方，在現實世界中幾乎不可能去任何地方，然而消費者已經開始體驗VR和AR，包括購物、媒體使用、社群交往、休閒、學習和工作。近五分之四的虛擬實境用戶認為，三年內VR技術可以做到虛擬與現實難以區分；半數的人對能夠互動的手套和鞋子感興趣。

5、身體平衡失調：自動駕駛汽車造成暈車的問題將會增加，人體是根本不能夠承受如此難以置信的速度，三成的人可能需要暈車藥；三分之一的受訪者認為，使用虛擬和擴增實境都需要防暈眩的藥物。

6、智慧設備風險增大：消費者越來越依賴於他們的行動設備，已經開始使用智慧型手機的緊急預警、追蹤或通知功能。迷路了，我們可以打電話、上網查找訊息或使用GPS導航等功能，超過半數的人覺得手機讓自己更安全的人之中；有五分之三的人則認為，過度依賴手機承擔的風險也會更大。

7、社群依賴度升高：人們將社群網路視為精神糧倉，社群網絡是他們讀取新聞的主要來源，三分之一的人指出，社群是他們主要的資訊來源；超過四分之一的人更重視社群上親朋好友的意見，在各地的許多志同道合的人感覺非常好，親朋好友的意見超越政客的觀點。28 ％的人認為，社群比電視、廣播和報紙上的訊息更可靠。

8、擴增實境個人化：2016年年初很少有消費者知道AR，神奇寶貝GO在短短幾個星期之內，讓AR成為全世界的熱門話題。現在消費者習慣接受個人化的搜尋結果，包括媒體供稿、廣告甚至是垃圾郵件。超過半數的人希望擴增實境能幫助人們在黑暗中看清周遭環境，發現潛在的危險；超過三分之一的人希望能排除身邊的困擾因素。

9、隱私問題觀點分歧：儘管隱私的問題已經爭論了一段時間，人們對於隱私問題的看法仍然十分分歧。四成的網路重度使用者希望使用加密服務，46 ％的人需要這些服務提供的加密保護；近半數受訪者希望，所有服務能保障合理的隱私權；超過三分之一的人認為，未來毫無隱私可言，所有關於個人、組織和政府訊息將被公開檢視。

10、科技巨頭包攬一切：超過五分之二的網路重度使用者希望，未來各行業使用的所有產品均來自五大IT公司，傳統企業需要快速重塑自己成為IT企業。四分之三的人認為，願望會在五年內實現；約半數的人認為，IT企業比任何企業更了解他們，能夠更好地開發新的產品和服務。（康健寧為資深媒體人） 

原文網址: 動腦新聞 https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=44216&sort=#Lvws6Bwi